[导读] 此软件的基础版是单机版软件，已经在很多水厂应用，这套软件是对目前水厂的经营现状做了充分调研后，开发的迭代升级产品。把单机版软件升级为网络版，为了更高的安全性，客户核心数据都在本机保存；开发整合了app在线派单、送水系统提高配送效率；开发整合了微信商城系统，方便用..

　　一、系统核心优势和说明：
　　【系统设计理念】

　　水厂网络化运营的必备软件解决方案！从“水厂生产--营销管理--水厂转运--水站配送--用户订购--售后服务--员工考核”整个系统，逐步实现电脑化、数字化、网络化经营和管理，开源节流，提高系统效率，方便用户。

　　【10大亮点】
　　1、【在线订水和推广】客户手机在线订水、要水，专兼职业务员、送水工或客户在线分享可以赚佣金。
　　2、【纸质水票电话订水】软件系统保留了电话订水功能，让纸质水票和电子水票同时存在，互为补充。
　　3、【送水工APP】送水工用专用APP送水，可以抢单，也可以系统派单，让系统高效运行。
　　4、【拓展配送领域】系统可设置多种商品分类，可同时配送瓶装水、粮油副食等创收。
　　5、【兼顾水厂过渡】纸质水票换为电子水票，系统重复考虑到水厂内部原有系统的过渡。
　　6、【数据安全】核心数据存在电脑上保证了最大限度的安全，只有部分数据链接网络服务器。
　　7、【强大的ERP进销存系统】是水厂库存、人力、财务、信息、水站运营一体化的企业管理软件。
　　8、【总经理远程查看】总经理移动办公，随时随地通过手机查看经营报表：订单、客户增加、财务数据等。
　　9、【整合营销】打通企业PC及手机网站、微信公众号、小程序及其他网络媒体，整合营销在线订水。
　　10、【软件服务支持】软件高效运行，才能创造价值，这个项目强化售后技术支持，是交钥匙工程，客户接手即刻使用。
　　【软件说明】
　　此软件的基础版是单机版软件，已经在很多水厂应用，这套软件是对目前水厂的经营现状做了充分调研后，开发的迭代升级产品。把单机版软件升级为网络版，为了更高的安全性，客户核心数据都在本机保存；开发整合了app在线派单、送水系统提高配送效率；开发整合了微信商城系统，方便用户下单和推广分享。后续会持续开发升级，相信软件目前的功能一定能够为水厂开源节流，实现管理和销售的重要突破。
　　同时，我们发现，软件的开发难度是次要的，最主要的是软件安装后水厂能不能使用，能不能发挥出软件系统最大的价值，这是核心。如何把原来没有录入电脑、电话地址不明确、送水工自己管理的客户数据都准确录入到系统；如何让整个传统运营体系用软件系统开始网络化运营；如何让业务和送水工通过网络营销和推广桶装水；如何让客户适应网络化订水；如何教会客户分享赚取积分奖励；如何让生产、仓储、转运、配送、财务及管理各个环节适应这种改变和提升，整个生产、营销体系如何适应和支持网络化改变是关键。
　　因此，我们把另一个工作重点侧重于软件服务端，侧重于软件使用方面的技术支持和服务，加强了软件使用培训、网络管理培训、网络业务培训和微信营销推广培训等在线服务支持。所以，我们提供的不仅仅是一套软件系统，而是一整套让水厂进入网络化运营的必备解决方案！
　　二、办公室电脑功能和配置：
　　1、电脑配置：
　　同一个办公室的两台（三台或多台）电脑可以联网，所有客户资料数据共享，可以同时接入3部座机、3部手机接听电话。要求客户要打公司指定的这些电话要水，才能派单，避免以后客户被送水工带走。一般给管理办公室的“接线员”、“运营主管”和“财务主管”各配一套电脑软件系统，这3套数据系统通过局域网链接，共享同一套数据。
　　2、数据安全：
　　水厂所有的核心资料数据，包括客户核心资料、水站进销存资料、财务考核资料等都存储在办公室电脑上，有专人定时双备份，最高管理员才能删除，保证安全性。
　　3、电话接单“一秒派单”：
　　“接线员”接到客户电话，电脑端弹出客户资料，“接线员”跟客户核对做好订单后，选择“送水工”一键派单，只需要“一秒”完成，此时，“送水工”手机端的APP会收到语音提示“你有新的订单”，派单记录都保留在系统，如果，同时接进来多个电话，分别有电话录音保存，保证订单能够准确处理。系统可以设置指定派单或抢单。
　　4、微信接单流程：
　　客户在微信商城端下订单，“接线员”电脑软件端会有语音提示，“接线员”点开微信商城，查看订单无误后，“一秒派单”给“送水工”。
　　5、运营主管录入数据：
　　“运营主管”可以录入，每天水厂发来的生产库存和每个水站的库存，以及每个水站的空桶回收库存。
　　6、财务核对账目、记录成本：
　　“财务”可以随时核对客户的欠款、欠桶情况，督促运营主管或“送水工”及时收款收桶。“财务”记录每天的支出的款项，支出了多少，包括各种费用开支，工资提成结算等成本数据。方便总经理查看。
　　7、其他实用功能：
　　（1）客户来电，自动查询这个客户当天有没有订单，如果有，会自动提示这个来电可能是催水电话。
　　（2）可设置客户的固定要水周期(间隔几天就应该给客户送水)，开机会按照设定的时间周期提醒。
　　（3）对预约送水客户，可以设定提前多少分钟提醒，到时间会有图标闪烁和铃声提示。
　　（4）可以查询距今多少天没有要水的客户是哪些，防止客户流失。
　　8、各种数据查询：
　　“财务”和被授权的管理员随时可以查看任何时间的客户订单（支持搜索查询）、客户电话订单录音、各分站的桶装水库存、各分站的空桶回收记录、送水工提成等。
　　9、数据增加和录入：
　　管理员随时可以在后台录入配送商品（支持桶装水、瓶装水、饮料、粮油等商品，每个桶装水包含一个回桶记录）、增加和修改分站、增加和修改送水工、增加和管理客户等，功能全面，所有的数据如果获得授权都可以操作。
　　10、管理员授权：
　　总管理员可以设置多个各种操作权限的管理员，可以随时取消授权，每个被授权的管理员不能操作授权之外的任何功能，任何敏感操作都有记录，权利和责任同等重要，保证系统的安全性。
　　11、数据备份与其他：
　　（1）备份：客户资料可以随时导出Excel到电脑保存，遇到万一情况可以直接导入系统使用。
　　（2）打印：支持订单联机打印。
　　（3）报表：各种数据报表均可导出到Excel或Word中，保存或使用。
　　（4）查询：客户资料的可以搜索查询，客户资料可以被授权的人修改，记录修改者和修改日期。
　　（5）拉黑：对恶意下单的客户，可以列为黑名单客户，以后不能下单。
　　三、送水工APP接单和订水推广：
　　1、安装APP接单：
　　“送水工”用安卓智能手机下载APP软件接单，关注公司公众号，平台授权后，可以接到平台分配的送水订单。接到平台订单后APP有提示音。
　　2、APP查看和回复订单：
　　“送水工”通过APP软件可以随时查看给客户送货的详情，方便及时送达。给客户送达后，“送水工”可以点击确认送达“回单”，核对或填写回桶和回款金额无误后，提交，公司电脑端可以看到这个“回单”。
　　3、APP定位轨迹：
　　“送水工”的APP能够定位该“送水工”的准确位置，方便管理。
　　4、送水工订水推广：
　　每个“送水工”都有自己的推广二维码，可以分享给客户，印到名片，或贴到水桶上，客户只要通过二维码下单，系统都自动记录到“送水工”的业绩，给其提成。方便“送水工”的推广，调动推广的积极性。
　　四、客户下单和分享：
　　1、电话订单：
　　“老客户”用平台登记的号码给平台指定电话要水，“接线员”电脑软件自动弹出“老客户”的资料，和历史配送记录，“接线员”派单给“送水工”送水给客户。
　　“新客户”给平台打电话要水，“接线员”电脑软件自动弹出建立“新客户”的资料，“接线员”建好后派单给“送水工”送水给客户，“送水工”送达收款后，查看“回单”上自动生成的客户欠款欠票欠桶，核对无误后在APP点击“回单”，平台看到回单，结单。
　　2、微信订单：
　　客户关注微信公众号即可下单，在线支付，款直接打入公司微信平台，可以一键提现到公司对公账户。“新客户”下单支付后，或“老客户”直接用微信要水后，“接线员”后台都会收到语音提示“有客户下单”，“接线员”点开，一键派单给“送水工”，“送水工”APP收到提示音，去配送，送达后点击“回单”，完成订单。
　　3、客户分享：
　　客户通过微信号可以分享桶装水，对方下单后，此客户可以获得“金币”奖励，这个“金币”可以兑换平台的其他商品，到时平台制定兑换政策。
　　五、总经理随时随地查看经营数据：
　　1、总经理查看：总经理或授权的管理员，在全球任何地方，只要有网络，都可以进入微信公众号，远程查看办公室电脑端软件系统的一些关键数据，每天的整体经营数据都可以查看到。
　　2、查看到的数据包括：全部客户数量、当日新增客户数量、当日订单数量、当日来电数量、当日配送商品数量；综合统计报表（可以查看当天或过往某天的数据，或者一个月的数据合计）；每天财务收款情况；每种商品库存；空桶库存等。
　　六、导入数据、配置软硬件、培训、售后支持:
　　1、已进入数据库的客户资料：乙方（网络公司）负责导入现有的所有客户数据，到新建的电脑数据系统。
　　2、未进入数据库的客户资料：甲方需要整理目前未进入数据库数据资料，整理成excel表格，乙方（网络公司）协助导入这些客户数据，逐步让所有的客户资料数据，都集中到新建的电脑数据系统。
　　3、配置硬件：为两台（或三台）电脑配置好共享，安装电话接入硬件和录音硬件，配置调试好连接的手机和电话。
　　4、商城配置：开发对接微信商城，客户在线下单方便，对接电脑端派单系统，让“接线员”一秒派单。配置好微信公众号在线支付，提现到对公账号，给财务教会如何提现和在线查账。
　　5、APP使用和业务培训：给送水工集中在线培训，教会下载使用app；教会如何接单、结单；教会如何分享推广；让每个APP运行使用正常；制作APP使用视频，让送水工随时学习。给送水工和专兼职业务人员在线培训分享二维码，分享微信公众号商城，在线培训网络营销基础知识、微信朋友圈营销、微信群营销和网络营销知识。分享录制相关培训视频的地址。
　　6、远程查看：配置总经理远程查看系统， 可以给多人授权查看，在手机端调试好，培训正常使用，录制操作视频。
　　7、配置电脑数据库系统：配置好2-3台电脑的数据库系统，设定管理员及相关权限；设定产品分类、产品列表；设置送水分站、送水工，并配置相关权限；调试好多线路派单系统、送水工位置轨迹；对接微信商城到本机电脑系统，调试好派单系统，实际操作都合适后，正式上线运营。
　　8、接线员培训：教会接线员使用系统所有必须功能，添加或修改所有的项目，客户资料整理管理、商品价格更新、各分站库存录入、回桶录入等。教会应急事项的处理。录制相关操作视频。
　　9、财务配置与培训：与财务商讨在线记账、成本录入与员工考核的系统配置方案；给财务培训软件管理后台的相关操作、微信平台收款账户操作培训等。录制相关操作视频。
　　10、上门支持：包括软硬件对接；电脑端客户数据软件系统配置、数据导入和操作培训；app使用培训等。同城客户一年内7-10天的上门支持。异地客户上门支持需要甲方支付食宿费用，一年内不超过7天，异地客户除了网上集中培训，随时在线支持。
　　11、后续开分厂：后续开分厂分厂只需要对接现有的软件和硬件，花费少量费用就可以纳入管理体系。
　　七、整合营销通道：
　　1、官网整合：客户网站pc端和手机端，都展示微信公众号在线下单说明，链接下载APP的方式，将使用说明、使用视频都传到网上，方便送水工和用户使用。将新客户都引导到微信平台下单。
　　2、微信公众号：对接微信商城，对接“送水工”二维码，对接“总经理”授权查看入口。宣传微信在线订水方法；设置微信公众号搜索关键词，如“**桶装水配送”等。
　　3、小程序宣传：对接微信小程序，设置小程序搜索关键词，如“**桶装水配送”等。
　　4、系统升级和其他：在允许的范围内，升级电脑端软件和微信商城，整合其他营销通道，满足甲方需要。
　　八、开发费用与周期：
　　1、开发费用：包括以上功能的软件开发和服务费用（包括以上列明项目一年的费用，软件开发和升级费用分担到了多个客户，所以费用低）3.60万元。
　　2、网站备案：需要网站接入，必须经过通信管理局ICP备案，需要甲方协助提供资料，乙方负责办理备案。
　　3、安卓APP：为“送水工”开发的安卓APP配置好，上传服务器。
　　4、苹果APP：上架比较麻烦，本方案没有用。
　　5、微信公众号和小程序：公众号对接经过认证的服务号，小程序对接平台，年费用300元。
　　6、服务器：微信商城系统服务器费用，首年费用5000元，包括：配置服务器、维护服务器、服务器安全和备份都由乙方负责，甲方接手即刻使用。
　　7、下一年费用：微信商城服务器续费3000+公众号和小程序认证费300+软件升级和服务费3600=7200元（首年不计算）。
　　8、开发周期：主要看客户的具体需求和配合程度确定。
　　9、首年合计费用：约41300元。