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    发布日期:2010/12/10 16:55:18     作者:    点击率:     
    [导读] 实时在线:目前很多网站有实时在线客服(如QQ、MSN、网页弹出客服窗口等),以便及时回复客户的咨询、提问..

    网站客服分为两种类型:

    1. 实时在线:目前很多网站有实时在线客服(如QQ、MSN、网页弹出客服窗口等),以便及时回复客户的咨询、提问。

    2. 非实时在线:即通过留言板、论坛、网页评论、网页提问等渠道,有人发表了一些提问、留言、咨询等信息、甚至垃圾信息。及时回复这些信息、删除垃圾信息等操场显得极为重要。

    如果您的企业存在因人员不足或其他原因,导致无法及时回复客户提问的情况,可以委托我们代为进行回复。我们会认真回复每一个正常提问,并定期出示给您回复报告、回复日志等。

    如您需要此项服务,请联系我们进行洽谈。

     

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